Freebird

Vervoersvoorwaarden FHY

Freebird hanteert Algemene Vervoersvoorwaarden. Deze algemene vervoersvoorwaarden maken onderdeel uit van de overeenkomst. Wanneer je akkoord gaat met de Sunweb Voorwaarden ga je tevens akkoord met deze algemene vervoersvoorwaarden.

Het is mogelijk dat een luchtvaartmaatschappij een vliegtuig inhuurt bij een andere maatschappij om de vlucht uit te voeren. Uiteraard voldoen deze vliegtuigen aan alle benodigde veiligheidseisen. De bagage, stoelreservering en online incheck blijven ongewijzigd, evenals de service aan boord. Wel kan het voorkomen dat de crew volledig Engelstalig is.

Handbagage

Reizigers vanaf 2 jaar

1 stuk van maximaal 8 kg per persoon.

Maximale afmetingen handbagage: 55 x 40 x 20 cm.

Ruimbagage

Reizigers vanaf 2 jaar

Er is 0 kilo ruimbagage inclusief. Je kunt tijdens het boeken tegen betaling ruimbagage bijboeken tegen de volgende tarieven (per enkele reis):

15 kg = 26,- euro
20 kg = 28,- euro

Ruimbagage hoeft niet direct bijgeboekt te worden. Je kunt ruimbagage bijboeken tot 5 dagen voor vertrek via Mijn Sunweb.

Stoelreservering & (Online) inchecken

Je kunt een stoel reserveren tegen betaling vanaf 6 weken tot 2 dagen voor vertrek.

Online inchecken is voor Freebird niet mogelijk.

Lees onderaan deze pagina hoe je jouw stoelen kunt reserveren.

Je checkt in op de luchthaven. Op de luchthavens wordt via monitoren aangegeven bij welke balies je kunt inchecken. De incheckbalie van Freebird sluit 60 minuten voor vertrek.

Baby

(tot en met 1 jaar)

Handbagage: 0 kg

Ruimbagage: 10 kg. Daarnaast mag je een inklapbare buggy of kinderwagen meenemen van maximaal 10 kg. Het verschilt per vlucht of je de buggy terugkrijgt bij het verlaten van het vliegtuig of via de bagageband. Informeer hier naar bij het cabinepersoneel.

Baby's hebben standaard geen eigen stoel en vliegen mee op de schoot van een van de ouders.

Kinderen

(vanaf 2 jaar)

Bovenstaande bagageregels voor reizigers vanaf 2 jaar zijn ook van toepassing op kinderen.

Good to know

Houd er rekening mee dat een koffer nooit meer dan 32 kg mag wegen.

Voor overbagage op de luchthaven wordt een overbagagetarief gehanteerd. Het is ook mogelijk dat overbagage wordt geweigerd.

Wij raden je aan om 2,5 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn (in de vakantieperiodes zelfs 3 uur voor vertrek). Dit zodat je voldoende tijd hebt om in te checken, door de security te gaan en naar de gate te lopen. Wanneer je jouw vlucht hebt gemist, heb je geen recht op restitutie. Sunweb is hiervoor niet aansprakelijk.

Hoe reserveer ik een stoel?

Je kunt een stoel reserveren tegen betaling vanaf 1 dag na boeken tot 6 uur voor vertrek. Houd er rekening mee dat je bij Freebird alleen kunt betalen met een Visa of Mastercard creditcard.

1. Ga naar de selfservice van Freebird
2. Ga naar het tabje 'Tour operator bookings'
3. Vul de volgende gegevens links in om in te loggen:
- Passenger surname: achternaam van de hoofdboeker
- Reference number: het boekingsnummer van Sunweb voorafgaand aan 000
4. Vul de volgende gegevens rechts in om in te loggen:
- Your trip: selecteer one way (enkele reis) of round trip (retour)
- From/to: selecteer hier de vertrek en aankomst luchthavens
- Departure date: vul hier jouw vertrekdatum in
- Selecteer het aantal personen in jouw boeking
5. Klik op 'retrieve TO booking'
6. Klik op 'Add extras and services' en kies vervolgens voor 'Choose your preferred seat'
7. Doorloop de stappen om een stoel te reserveren
8. Betaal de stoelreservering direct aan Freebird. Vanuit Freebird ontvang je een bevestiging van de stoelreservering per e-mail.

Uiteraard is een stoelreservering niet verplicht. Houd er wel rekening mee dat wanneer je geen stoelen reserveert, Freebird niet kan garanderen dat jouw gehele reisgezelschap naast elkaar zit op de vlucht.