Alle veel gestelde vragen op een rij

Can I request a refund for my voucher?

Yes, you can. As soon as it is possible to request a refund, you can find your voucher in "My Sunweb" and apply for a refund through 'Request Refund'.

Note: does your voucher have a 10% bonus amount? This amount cannot be paid out.

Sunweb voucher

You can request a refund starting 6 months after the issue date. We will process the refund no later than 12 months after the voucher issue date.

Exchange voucher

You can request a refund starting 3 months after the issue date. Once your request is processed, we will refund the amount within two weeks.

Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, dit beantwoordt mijn vraag / Nee, dit beantwoordt mijn vraag niet

Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!

Het spijt ons dat we je nog niet konden helpen. Je bent van harte welkom om een bericht te sturen via social media of een e-mail te sturen naar info@sunweb.nl en we zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb je je antwoord niet gevonden?

Social media

Stel je vraag aan het SunWebCare team op Facebook of Twitter.

Het team zit klaar op:

Maandag t/m vrijdag 09.00-20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Antwoord binnen 36 uur

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp!

Stel je vraag kort en bondig en onze virtuele assistent probeert je vraag direct te beantwoorden. Komt onze assistent er niet uit dan zet hij je vraag door en beantwoordt een van zijn collega's jouw vraag tijdens openingstijden.

We zijn bereikbaar op het nummer +31102802290 of op mobiel via onderstaande knop.

Stuur een bericht

Antwoord binnen 36 uur