Sunweb kan begeleiding op de luchthaven voor je aanvragen. Je ontvangt dan een leenrolstoel bij de check-in balie. Een medewerker van de luchthaven begeleidt je naar de gate.
Voor begeleiding van jouw auto naar de check-in balie kun je contact opnemen met UHD, International Help to the Disabled. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 020-3161417.
> Naar boven
Een aantal accommodaties zijn geschikt voor mindervalide reizigers. Via onze website kun je gemakkelijk nakijken welke accommodatie geschikt zijn voor mindervalide reizigers. Klik hier voor een overzicht van de accommodaties.
Heb je zelf een accommodatie gevonden en je wilt weten of deze rolstoel vriendelijk is? Neem dan contact op met ons Contact Center. De medewerkers kijken het graag voor je na.
> Naar boven
Het is mogelijk om een rolstoel mee te nemen op vakantie.
Hiervoor is het noodzakelijk dat wij de luchtvaartmaatschappij, de reisleiding en jouw accommodatie informeren. Om dit te kunnen doen is het belangrijk dat wij de volgende gegevens van je ontvangen.
- Heeft jouw rolstoel een accu? Zo ja, een droge of een natte accu?
- Is jouw rolstoel wel of niet inklapbaar?
- Wat zijn de afmetingen van jouw rolstoel uitgeklapt? (lxbxh)
- Wat zijn de afmetingen van jouw rolstoel ingeklapt? (lxbxh)
- Wat is het gewicht van de rolstoel of scootmobiel?
- Heb je begeleiding nodig op de luchthaven?
- Kun je lopen?
- Kun je lange afstanden lopen?
- Kun je trappen lopen? Denk hierbij ook aan de trapjes van de transferbus.
- Is het van belang dat er een aangepaste kamer wordt aangevraagd?
- Heb je nog andere speciale wensen?
Houd er rekening mee dat jouw rolstoel niet altijd mee kan in de transferbus. Dit betekent dat wanneer het niet mogelijk is, wij de mogelijkheden voor aangepast vervoer voor je bekijken. De kosten hiervoor zijn voor jouw eigen rekening
Wanneer je een rolstoel meeneemt, kun je deze tot de check-in balie gebruiken. Daarna wordt deze ingenomen en als ruimbagage vervoerd. De luchthaven zorgt hierna voor een rolstoel die je kunt gebruiken tot aan de gate.
Het is belangrijk dat je ervoor zorgt dat je jouw rolstoel reisklaar hebt gemaakt voordat je je meldt bij de check-in balie. Dit houdt in dat losse onderdelen zoals een accu of batterij ontkoppeld zijn.
Alleen een (elektrische) rolstoel met een maximale hoogte van 86 cm kan rechtop beladen worden in het vliegtuig. Wanneer jouw rolstoel hoger is dan 86 cm, wordt deze op zijn kant beladen. Het is belangrijk dat wij navragen aan de luchtvaartmaatschappij of dit mogelijk is. Dit is geheel op eigen risico. Sunweb is hiervoor niet aansprakelijk.
Na de vlucht ontvang je jouw rolstoel bij de bagageband in de aankomsthal.
> Naar boven
